x-uni.com
регистрация / вход
сейчас на линии 43 чел.
x-uni.com
x-uni.com
 
Математика
Биология
Литература
Русский язык
ВИДЕО
Физика
Химия
История
Английский
 
ВИДЕО
 
 
регистрация / вход
сейчас на линии 43 чел.
Менеджмент процессов.

Под ред. Беккера Й., Вилкова Л. и др.

Менеджмент процессов.

Предисловие Ill
Оглавление V
Фокус на процесс
1.1 От функционального подхода к процессному 1
1.1.1 Преимущество процессного подхода 1
1.1.2 Понятие и сущность процесса 3
1.2 Менеджмент процессов - предпосылка конкурентноспособности предприятия 6
1.2.1 Адаптируемость предприятия к условиям рынка 6
1.2.2 Внедрение интегративных стратегий 7
1.3 Процессный подход на российских предприятиях 9
1.4 Цель и структура данной книги 12
1.5 DeTe Immobilien - комплексный пример применения процессного подхода 14
1.5.1 Двухлетний проект по реорганизации 14
1.5.2 Структура предприятия 15
1.5.3 Продукты и услуги предприятия 16
Менеджмент проектов
2.1 Цели проекта 19
2.2 План проекта 22
2.3 Организационная структура проекта 25
2.4 Контроллинг проектов 31
2.5 Основные факторы успеха 35
2.6 Резюме для менеджмента 39
Подготовка к моделированию процессов
3.1 Необходимость подготовки моделирования процессов 41
3.1.1 Качество информационных моделей 42
3.1.2 Принципы урегулированного моделирования 43
3.1.3 Порядок подготовки к моделированию процессов 45
3.2 Идентификация и выбор перспектив 46
3.2.1 Целевое назначение моделей процессов 47
3.2.2 Роли и индивидуальные предпочтения пользователей 54
3.3 Определение способов распостранения моделей 56
3.4 Спецификация техник моделирования 57
3.4.1 Основные понятия информационного моделирования 58
3.4.2 Выбор типов моделей 60
3.4.3 Спецификация единых правил моделирования 73
3.4.4 Конфигурация моделей 78
3.5 Инструмент моделирования 82
3.5.1 Выбор инструмента моделирования 82
3.5.2 Пользовательская настройка инструмента моделирования 85
3.6 Резюме для менеджмента 88
Разработка целостной структуры процессов
4.1 Стратегия реорганизации 90
4.1.1 Рыночно-ориентированный подход 90
4.1.2 Ресурсно-ориентированный подход 94
4.1.3 Комбинированный подход 96
4.1.4 Ограниченные возможности реорганизации 98
4.2 Систематизирующая схема процессов 100
4.2.1 Цель систематизации процессов 100
4.2.2 Идентификация основных процессов 102
4.2.3 Идентификация вспомогательных процессов 103
4.2.4 Систематизация процессов 104
4.3 Резюме для менеджмента 110
Моделирование и анализ «как есть»
5.1 Целесообразность моделирования «как есть» 111
5.2 Порядок моделирования «как есть» 115
5.2.1 Разделение предмета моделирования 115
5.2.2 Выбор проблемных областей 118
5.2.3 Документация моделей «как есть» 119
5.2.4 Консолидация моделей 122
5.3 Анализ фактической ситуации 125
5.3.1 Определение критериев для оценки моделей 125
5.3.2 Использование эталонных моделей 128
5.3.3 Использование бенчмаркинга 131
5.3.4 Документация слабых мест и потенциалов оптимизации 132
5.3.5 Срочные меры по устранению слабых мест 134
5.4 Резюме для менеджмента 136
Моделирование «как должно быть»
6.1 Порядок моделирования «как должно быть» 139
6.1.1 Конкретизация целей моделирования 139
6.1.2 Определение степени детализации 141
6.1.3 Создание общей схемы процессов 145
6.1.4 Создание и документация моделей 152
6.2 Анализ моделей «как должно быть» 161
6.2.1 Создание единой целостной модели 161
6.2.2 Применение симуляции процессов 163
6.2.3 Использование эталонных моделей 165
6.3 Резюме для менеджмента 166
Формирование организационной структуры
7.1 Предмет процессно-ориентированной организации 167
7.1.1 Организация процессов и организационная структура 167
7.1.2 Организационные интерфейсы 171
7.2 Сравнение организационных форм 175
7.2.1 Критерии организационной эффективности 175
7.2.2 Классические организационные формы 180
7.2.3 Процессно-ориентированная организация 183
7.3 Моделирование ракурса организации и его интеграция в ракурс процессов 184
7.4 Порядок формирования процессно-ориентированной организации.... 189
7.4.1 Процедурная модель 189
7.4.2 Минимизация организационных интерфейсов 191
7.4.3 Создание целостной организационной структуры 195
7.5 Резюме для менеджмента 203
Внедрение процессов
8.1 Значение внедрения для проекта в целом 205
8.2 Стратегия внедрения 206
8.2.1 Порядок внедрения организационной структуры и процессов 206
8.2.2 Шаг за шагом или «Большой взрыв»? 207
8.3 Маркетинг проекта 211
8.3.1 Признание проекта как главная цель 211
8.3.2 Концепция коммуникации 214
8.3.3 Концепция обучения 218
8.3.4 Техническая поддержка 219
8.4 Мероприятия по перемещению сотрудников 222
8.5 Резюме для менеджмента 225
Непрерывный менеджмент процессов
9.1 От реорганизации к непрерывному менеджменту процессов 227
9.2 Управление производительностью процессов 230
9.2.1 Процессно-ориентированная иерархия целей 230
9.2.2 Операционализация целей 231
9.2.3 Система сбалансированных показателей 233
9.3 Процедура непрерывного менеджмента процессов 236
9.3.1 Этап выполнения 237
9.3.2 Этап анализа 238
9.3.3 Этап переопределения целей 240
9.3.4 Этап моделирования и внедрения 240
9.4 Институционализация ответственности за процессы 244
9.4.1 Ответственный за процесс 245
9.4.2 Владелец процесса 247
9.4.3 Менеджер процесса 247
9.5 Резюме для менеджмента 249
Процессно-ориентированное внедрение ERP-систем
10.1 Отличительные признаки ERP-систем 251
10.2 Прорядок внедрения ERP-систем 256
10.2.1 Стратегия внедрения 256
10.2.2 Меры по адаптации 258
10.2.3 Процедурные модели внедрения ERP-систем 259
10.3 Процессно-ориентированный выбор ERP-систем 262
10.3.1 Предварительный выбор 263
10.3.2 Окончательный выбор 270
10.4 Менеджмент ERP-проекта 272
10.4.1 Структура проекта 273
10.4.2 Роли в проекте 274
10.5 Фактический анализ, концепция и реализация 276
10.6 Внедрение и управление изменениями 282
Процессно-ориентированная оценка экономической эффективности ИТ-систем
11.1 Особенности оценки ИТ-систем 287
11.1.1 Парадокс продуктивности ИТ 287
11.1.2 Экономическая эффективность ИТ 289
11.1.3 Проблемы оценки ИТ-систем 291
11.1.4 Механизм воздействия ИТ-систем на успех предприятия 294
11.1.5 Порядок оценки ИТ-систем 296
11.2 Структурная схема воздействия ИТ-систем 299
11.2.1 Эффекты воздействия 299
11.2.2 Анализ технических параметров воздействия 303
11.2.3 Идентификация затронутых процессов 306
11.2.4 Моделирование процессов «как есть» 308
11.2.5 Выбор реалистичных сценариев внедрения 311
11.2.6 Моделирование процессов «как должно быть» 312
11.3 Оценка воздействия ИТ-систем 317
11.3.1 Структурная схема процесс-показатель 317
11.3.2 Сбор данных по показателям «как есть» 319
11.3.3 Оценка показателей «как должно быть» 321
11.4 Совокупная стоимость владения 324
11.5 Расчет экономической эффективности 326
11.5.1 Расчет рентабельности инвестиции 326
11.5.2 Агрегация качественных показателей 329
11.6 Целесообразность процессного подхода 331
11.6.1 Преимущества процессного подхода 331
11.6.2 Границы процессного подхода 332
Литература 334
Перечень рисунков 348
Перечень сокращений 353
Список авторов 356

Скачать бесплатно на сайте rghost.ru

Предложения интернет-магазинов

Краткий курс: Инновационный менеджмент

Автор(ы): Снежинская Марина Владиславовна   Издательство: Окей-Книга, 2013 г.  Серия: Скорая помощь студенту

Цена: 53 руб.   Купить

Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Инновационный менеджмент». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений. 3- издание, стереотипное.


Краткий курс: Стратегический менеджмент

Автор(ы): Ефимова Светлана Александровна   Издательство: Окей-Книга, 2013 г.  Серия: Скорая помощь студенту

Цена: 61 руб.   Купить

Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине " Стратегический менеджмент". Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки подготовиться и успешно сдать экзамен и зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших образовательных учреждений. 2-е издание, стереотипное.


Менеджмент качества в школе на основе стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001

Автор(ы): Матрос Дмитрий Шаевич   Издательство: Центр педагогического образования, 2008 г.  Серия: Информатизация процесса обучения

Цена: 229 руб.   Купить

Книга посвящена актуальной, но мало разработанной проблеме - менеджменту качества в школе на основе стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Описываются рекомендации по применению этих стандартов, описаны новые информационные технологии, только на основе которых можно сегодня строить менеджмент качества. Все предложенные в книге модели прошли многолетнюю апробацию во многих школах России и показали свою высокую эффективность. Книга адресована учителям, руководителям образовательных учреждений и их заместителям, работникам органов управления всех уровней, а также научным сотрудникам и преподавателям вузов, ИПК, ИУУ, работникам методической службы.


Менеджер и его предприятие. В 3-х частях

  Издательство: Героика и Спорт, 2012 г.

Цена: 1147 руб.   Купить

Учебник является курсом ускоренного обучения немецкому языку и предназначен для российских менеджеров, готовящихся к стажировке по специальности `менеджмент` на предприятиях Германии, а также для всех российских предпринимателей, имеющих деловые контакты с фирмами ФРГ.

ПЕДСОВЕТ / ФОРУМ

Новости образования

Новости науки

флаг италииX-UNI рекомендует репетитора итальянского языка: yuliyavenezia (Скайп).

Репетитор по Скайпу без посредников

Неограниченная аудитория, свободный график. Начните свой бизнес здесь!