x-uni.com
регистрация / вход
сейчас на линии 80 чел.
x-uni.com
x-uni.com
 
Математика
Биология
Литература
Русский язык
ВИДЕО
Физика
Химия
История
Английский
 
ВИДЕО
 
 
регистрация / вход
сейчас на линии 80 чел.
Психология и этика делового общения.

Под ред. Лавриненко В.Н.

Психология и этика делового общения.

Введение
РАЗДЕЛ I. Психология и ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК НАУКА 15
Глава 1. Предмет, основные категории и задачи психологии и этики делового общения 16
1.1. Основные принципы и понятия дисциплины «Психология и этика делового общения» 16
1.2. Русские мыслители о духовно-нравственных аспектах хозяйственной деятельности 20
1.3. О духовно-нравственном потенциале развития рыночных отношений в современной России 24
1.4. Приоритет психологического аспекта в трехмерной модели управления 28
РАЗДЕЛ II. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ СТАНОВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 31
Глава 2. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли 32
Мыслители древности и Нового времени о людях как о субъектах общения 32
Психологическое направление в социологии 34
Психология народов 38
Психология масс 42
Психология межличностного общения 44
Глава 3. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российскихученых 46
П. Лавров, Н. Михайловский. Анализ мотивов деятельности людей 46
Е. Де-Роберти, Н. Кареев. Психология межличностного общения 48
Г. Плеханов, В. Ленин о психологическом складе социальных групп 49
Коллективная рефлексология В. Бех¬терева 50
А. Ухтомский о доминанте психической деятельности человека 51
Д. Узнадзе об установках психической деятельности людей 52
Деятельностный подход в психологии. С. Рубинштейн 52
Культурологическая теория развития психики. Л. Выготский 53
Развитие психологии личности и межличностных отношений в трудах других российских ученых 53
Глава 4. Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения 56
Бихевиоризм 56
Когнитивная психология 59
Гештальт-психология 62
«Теория поля» К. Левина 63
Психоанализ 64
Гуманистическая психология 68
Интеракционизм 71
РАЗДЕЛ III. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 73
Глава 5. Психическая структура личности и практика делового общения 74
5.1. Структура психики по Фрейду
5.2. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Юнга
5.3. Гуманистический и когнитивный подходы к пониманию психики личности
Глава 6. Детерминация поведения личности в деловом общении 99
6.1. Факторы детерминации поведения личности 99
6.2. Макро- и микросреда личности 108
6.3. Динамика человеческого поведения 114
6.4. Ролевое поведение в деловом общении 119
Глава 7. Психология общения 122
7.1. Общение: виды, структура, функции 122
7.2. Восприятие и понимание в процессе общения 128
7.3. Общение как коммуникация 138
7.4. Общение как взаимодействие 154
Глава 8. Деловые переговоры 168
8.1. Переговоры как разновидность общения 168
8.2. Стратегии ведения переговоров и динамица переговоров 170
8.3. Подготовка к переговорам 174
8.4. Введение переговоров 179
8.5. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей 192
8.6. Тактические приемы ведения переговоров 194
Глава 9. Деловое общение и психодиагностика 200
9.1. Психодиагностика и тесты 200
9.2. Классификация тестов 205
Глава 10. Деловое общение в рабочей группе 216
10.1. Рабочая группа: социально-психологические особенности 216
10.2. Профессиональная зрелость рабочей группы 218
10.3. Типы взаимоотношений в системе руководитель — подчиненный 221
10.4. Морально-психологический климат коллектива 222
10.5. Классификация психотипов личностей 226
10.6. Проблема лидерства 228
10.7. Роль руководителя в становлении коллектива 230
Глава 11. Стиль и социально-психологические проблемы руководства 234
11.1. Стиль руководства 234
11.2. Классическая типология Курта Левина 236
11.3. Выбор оптимального стиля руководства: ситуационный подход 238
11.4. Многомерные модели стилей руководства 243
11.5. Психологические проблемы руководства 247
Глава 12. Конфликты и пути их разрешения 264
12.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания 264
12.2. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения 268
12.3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации 271
12.4. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере 279
12.5. Правила поведения в условиях конфликта 281
12.6. Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта 282
Глава 13. Стрессы. Обретение стрессоустойчивости в деловом общении 285
13.1. Понятие и природа стресса 286
13.2. Причины и источники стресса 290
13.3. Профилактика стрессов в деловом общении 292
13.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения 296
РАЗДЕЛ IV. ЭТИКА И ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 307
Глава 14. Этика делового общения 308
14.1. Ключевые понятия 308
14.2. Этика делового общения и общественно-экономический строй общества 310
14.3. Общие этические принципы и характер делового общения319
Глава 15. Этикет и культура делового общения 332
15.1. Деловой этикет 332
15.2. Правила этикета 334
15.3. Правила вербального этикета 337
15.4. Правила общения по телефону 342
15.5. Правила деловой переписки 347
РАЗДЕЛ V. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ 353
Самооценка деловых качеств руководителя. Определение индивидуального стиля межличностного общения 354
Самооценка практических навыков искусства общения и решения конкретных деловых ситуаций 394
Словарь важнейших терминов и понятий 398
Литература 411

Скачать бесплатно на сайте dwl.alleng.ru
Скачать бесплатно на сайте dwl.alleng.ru

Предложения интернет-магазинов

Деловое общение на английском

Автор(ы): Филиппова Маргарита Михайловна   Издательство: Издательство Московского Университета, 2010 г.  Серия: Журналистика. Филология. Языки

Цена: 470 руб.   Купить

Большинство материалов пособия соответствует промежуточному и продвинутому уровням владения английским языком. Представлена наиболее популярная и востребованная в области бизнеса тематика: навыки социального, делового и светского общения в сфере бизнеса, этика и этикет бизнеса, принятые в деловых кругах негласные нормы поведения, межкультурные различия и национальная специфика бизнеса, принципы ведения деловой корреспонденции, телефонный этикет, советы и рекомендации по поиску работы, написанию резюме, поведению во время собеседования при приеме на работу и др. Пособие содержит разделы по языку банковского дела и юриспруденции. Тексты написаны простым, понятным и доступным английским языком. В пособие включены тесты, помогающие читателю определить уровень своих лидерских способностей и оптимальный стиль делового общения, свой собственный стиль мышления. Пособие предназначено для студентов вузов и для всех, кто хочет овладеть базовыми навыками и умениями, основными принципами и ключевыми понятиями английского языка делового общения. Оно может быть полезным также и широкому кругу лиц, интересующихся английским языком и культурой.


Русско-немецкий словарь для деловых людей

  Издательство: Героика и Спорт, 2006 г.  Серия: Немецкий язык

Цена: 350 руб.   Купить

Словарь составлен на основе опыта преподавания курса делового немецкого языка в вузах. В словаре содержится 17 тысяч русских терминов и терминологических сочетаний. В немецкой части словаря свыше 26 тысяч эквивалентных слов и словосочетаний, отражающих нормы делового общения на немецком языке. Словарь предназначен лицам, профессионально владеющим немецким языком и нуждающимся в совершенствовании устной речи и письменного делового общения. Он также может быть использован в учебных заведениях разного уровня и на курсах по изучению делового немецкого языка. Составитель: Соколов Б. В.


Французский язык для делового общения: в 2-х книгах (+ СD)

Автор(ы): Сидорова Ирина Викторовна, Лазарева Ирина Борисовна, Базь Алла Александровна, Микулик Наталья Николаевна   Издательство: Героика и Спорт, 2008 г.  Серия: Французский язык

Цена: 1591 руб.   Купить

Книга рассчитана на широкий круг читателей, заинтересованных в овладении навыками делового общения на французском языке. Комплект из 2-х книг + CD Издание 4-е.


Психология. Самое важное

Автор(ы): Мягченкова Мария Александровна   Издательство: РГ-Пресс, 2013 г.

Цена: 34 руб.   Купить

В шпаргалку включены разделы: Психология как наука; Предмет и объект психологии; Методы психологии; Понятия и категории психологии; История психологии; Основные направления психологии; Психология ощущения и восприятия; Психология памяти и внимания; Психофизика и психофизиология; Психология мышления; Схемы, таблицы.

ПЕДСОВЕТ / ФОРУМ

Новости образования

Новости науки

флаг италииX-UNI рекомендует репетитора итальянского языка: yuliyavenezia (Скайп).

Репетитор по Скайпу без посредников

Неограниченная аудитория, свободный график. Начните свой бизнес здесь!