x-uni.com
регистрация / вход
сейчас на линии 35 чел.
x-uni.com
x-uni.com
 
Математика
Биология
Литература
Русский язык
ВИДЕО
Физика
Химия
История
Английский
 
ВИДЕО
 
 
регистрация / вход
сейчас на линии 35 чел.
Управление качеством.

Мазур И.И., Шапиро В.Д.

Управление качеством.

Введение 5
Глава 1. Основные понятия 8
1.1. Что такое качество 8
1.2. Качество и надежность 14
1.3. Стандартизация и качество 16
1.4. Качество, ценность и стоимость 18
1.5. Качество определяется потребителем 21
1.6. Качество и заинтересованные стороны 23
1.7. Качество продукции 24
1.8. Конкурентоспособность и качество 28
1.9. Качество жизни 34
1.10. Термины и определения 39
Резюме 43
Контрольные вопросы 44
Тесты 44
Задания 44
Литература 45
Глава 2. История управления качеством 46
2.1. Стадии развития философии качества. 46
2.2. Российский и международный опыт управления качеством. . 72
2.3. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. . 87
Резюме 92
Контрольные вопросы 93
Тесты 93
Литература 93
Глава 3. Современная концепция менеджмента качества 95
3.1. Сущность системы менеджмента качества 95
3.2. Основные положения концепции TQM 100
3.3. Внедрение TQM на российских предприятиях 109
Резюме 113
Контрольные вопросы ИЗ
Тесты 114
Задания 114
Литература 115
Глава 4. Сертификация продукции и систем качества 116
4.1. Сущность и содержание сертификации 116
4.2. История создания стандартов качества 121
4.3. Система стандартов И СО семейства 9000 125
4.4. Правовые основы сертификации в РФ 127
4.5. Российские системы сертификации 128
4.6. Практика сертификации в России и за рубежом 132
4.7. Документация системы менеджмента качества 148
4.8. Новая версия стандартов ИСО 9000 : 2000 160
4.9. Сертификация систем обеспечения менеджмента качества . . 168
4.10. Проверка эффективности системы менеджмента качества . . 173
4.11. Основы метрологии 176
4.12. Обучение и повышение квалификации 184
Резюме 185
Контрольные вопросы 186
Тесты 187
Задания 187
Литература 187
Глава 5. Оценка затрат на менеджмент качества 189
5.1. Переход понятия качества в экономическую категорию ... 189
5.2. Затраты на качество 190
5.3. Функция потерь Тагути 204
Резюме 208
Контрольные вопросы 208
Тесты 209
Литература 209
Глава 6. Инструменты и методы управления качеством 210
6.1. Структурирование функции качества 210
6.2. Анализ последствий и причин отказов 220
6.3. Статистические методы 224
6.4. ABC-метод 232
Резюме 233
Контрольные вопросы 233
Тесты 234
Литература 234
Глава 7. Менеджмент как средство повышения качества 235
7.1 Общие положения 235
7.2. Реинжиниринг бизнес-процессов 237
7.3. Реструктуризация предприятий и компаний 245
7.4. Методы «точно во время» 255
7.5. Система «Всеобщего обслуживания оборудования» 261
7.6. Управление знаниями 264
7.7 Анализ данных 272
7.8 Управленческий учет и бюджетирование 281
7.9 Функционально-стоимостной анализ 285
7.10 Управление персоналом 292
Резюме 296
Контрольные вопросы 297
Задания 297
Тесты 297
Литература 298
Приложения
Приложение 1. Руководство по качеству компании «Тадис» 299
Приложение 2. Программа обучения по системам менеджмента качества 320
Приложение 3. Сертификат соответствия 321
Приложение 4, Правила заполнения бланка сертификата соответствия на продукцию 323
Приложение 5. Сертификат, выдаваемый DINGOST TUV 325
Приложение 6. Сертификат соответствия механических транспортных средств 327
Приложение 7. Система сертификации API 328
Приложение 8. Анализ уровня брака и затрат на его устранение в крупной строительной компании 329

Скачать бесплатно на сайте rghost.ru

Предложения интернет-магазинов

Краткий курс: Управление качеством

  Издательство: Окей-Книга, 2013 г.  Серия: Скорая помощь студенту

Цена: 65 руб.   Купить

Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Управление качеством». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений. 2-е издание, стереотипное.


Управление качеством образования. Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение. ФГОС (CD)

Автор(ы): Макарова Людмила Петровна   Издательство: Учитель, 2015 г.

Цена: 240 руб.   Купить

Электронное пособие "Управление качеством образования" серии "Технологии управления современной школой" содержит материалы, которые раскрывают современные технологии управления качеством образования и позволяют руководителям и педагогам: - создать модель системы менеджмента качества в образовательной организации; - осуществлять управление качеством образования на основе системно-деятельностного подхода; - безупречно оформить комплект документации в области качества образования на представленных образцах, шаблонах и примерах; - организовать подготовку к внешнему аудиту и провести внутренний аудит. Диск включает разделы: - Система менеджмента качества; - Измерение, анализ, улучшение; - Деятельность организации в рамках системы менеджмента качества. Компакт-диск предназначен руководителям и педагогам образовательных организаций, специалистам органов управления образованием, аудиторам, инспекторам по качеству образовательных услуг. Минимальные системные требования - операционная система - Windows XP/VISTA/7; - процессор - Pentium-II; - оперативная память - 256 MB; - разрешение экрана - 1024х768; - устройство для чтения компакт-дисков (24-х CD-ROM) или DVD-дисков; - свободное место на жестком диске - 300 MB; - установленная программа Microsoft Office Power Point 2007 и выше для просмотра презентаций. Сделано в России.


Управление современной школой. Диск 1 (CD)

  Издательство: Педагогический поиск, 2013 г.

Цена: 424 руб.   Купить

Управление современной школой (Для директора школы и заместителей директора по УВР и НМР). 11 000 страниц, представленных на диске, охватывают следующие разделы: 1. Внутришкольный контроль. 2. Вопросы одаренности. 3. Диагностика, анализ и мониторинг. 4. Документальное обеспечение образовательного процесса. 5. Материалы к педсовету. 6. Методическая работа, методические службы, организация деятельности зам. директора по НМР. 7. Организация учебно-воспитательного процесса и деятельность заместителя директора по учебно-воспитательной работе. 8. Паспорта и визитные карточки школ. 9. Планирование и организация деятельности школы. 10. Программы развития, концепции и образовательные программы. 11. Теория и практика образования. 12. Университет управленческих и педагогических знаний. 13. Управление качеством образования. 14. Управленческие и образовательные технологии. 15. Экология, психология, здоровье и валеология образования.


Школа и качество. Выбор будущего

Автор(ы): Панасюк Василий Петрович   Издательство: Каро, 2003 г.  Серия: Модернизация общего образования

Цена: 108 руб.   Купить

Книга предназначена для руководителей и педагогов общеобразовательных школ, специалистов органов управления образованием. В ней изложены современные подходы к управлению качеством образования в школе, построению внутришкольных систем качества с использованием рекомендаций международных стандартов качества ISO серии 9000 : 2000, опыта инновационных работ в области качества образования. В книге также приведен ряд методик и процедур, предлагаемых для использования в ходе управления качеством образования.

ПЕДСОВЕТ / ФОРУМ

Новости образования

Новости науки

флаг италииX-UNI рекомендует репетитора итальянского языка: yuliyavenezia (Скайп).

Репетитор по Скайпу без посредников

Неограниченная аудитория, свободный график. Начните свой бизнес здесь!