x-uni.com
регистрация / вход
сейчас на линии 108 чел.
x-uni.com
x-uni.com
 
Математика
Биология
Литература
Русский язык
ВИДЕО
Физика
Химия
История
Английский
 
ВИДЕО
 
 
регистрация / вход
сейчас на линии 108 чел.
Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества.

Пономарев С.В, Мищенко С.В.и др.

Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества.

Предисловие 3
Введение 5
В.1. Отличие процесса постоянного улучшения от корректирующих и предупреждающих действий 6
В.2. Процесс постоянного улучшения и его связь с другими процессами СМК 9
В.3. Основные стадии выполнения очередной итерации процесса постоянного улучшения 10
В.4. Контрольные вопросы 17
Глава 1. Проверки систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента 19
1.1. Виды и цели аудитов (проверок) 19
1.2. Этапы проверок систем менеджмента 21
1.3. Требования к аудиторам 33
1.4. Требования к способностям аудиторов 47
1.5. Страхи и заботы аудиторов и проверяемых 51
1.6. Особенности внутреннего аудита систем менеджмента 53
1.7. Ответы на задания 63
1.8. Контрольные вопросы 63
1.9. Примеры ситуаций, которые могут возникнуть при проведении внутреннего аудита 66
1.10. Задания для дополнительной самостоятельной работы 68
Глава 2. Затраты на качество продукции, процессов и услуг 69
2.1. Основные подходы к учету затрат на качество 69
2.2. Концепция всеобщего блага для общества 70
2.3. Оценка затрат, связанных с качеством, по модели PAF 71
2.4. Модель стоимости процесса 77
2.5. Представление и использование информации о затратах, связанных с качеством 80
2.6. Экономия затрат, связанных с качеством 82
2.7. Экспертные оценки затрат, связанных с качеством, на предприятиях Тамбовской области 83
2.8. Контрольные вопросы 90
Глава 3. Основные инструменты контроля, анализа и управления качеством 93
3.1. Контрольный листок 93
3.2. Гистограмма 97
3.3. Метод стратификации (группировки, расслоения) статистических данных 108
3.4. Причинно-следственная диаграмма Исикавы 112
3.5. Диаграмма Парето 117
3.6. Диаграмма разброса (рассеивания) 120
3.7. Контрольные карты процессов и временные ряды 123
3.8. Контрольные вопросы 139
Глава 4. Новые инструменты управления качеством 141
4.1. «Мозговая атака» («штурм, осада») и «атака разносом» 142
4.2. Диаграмма сродства 145
4.3. Диаграмма связей 148
4.4. Древовидная диаграмма 148
4.5. Матричная диаграмма (таблица качества) 152
4.6. Стрелочная диаграмма 156
4.7. Поточная диаграмма (flow chart) 158
4.8. Диаграмма процесса осуществления программы 159
4.9. Матрица приоритетов 162
4.10. Контрольные вопросы 163
Глава 5. Комплексные инструменты и методологии улучшения качества 165
5.1. Коллективная работа в командах — важнейший инструмент осуществления проектов прорыва и/или постепенного улучшения качества 165
5.2. Анализ форм и последствий отказов (FMEA-методология) 173
5.3. Развертывание функции качества (QFD-методология) 183
5.4. Реинжиниринг — методология радикального улучшения 196
5.5. Бенчмаркинг 208
5.6. Методология «Шесть сигм» 212
5.7. Методы Гэнити Тагути 215
5.8. Самооценка. Премия имени Малкольма Болдриджа и Европейская модель делового совершенства 218
5.9. Методология решения проблем 222
5.10.Рекомендации по использованию рассмотренных в учебном пособии методов, инструментов и методологий .... 226
5.11.Ответ на задание № 5.1 230
5.12. Контрольные вопросы 231
Литература…………237

Скачать бесплатно на сайте rghost.ru

Предложения интернет-магазинов

Управление качеством образования. Система менеджмента качества. Мониторинг и измерение. ФГОС (CD)

Автор(ы): Макарова Людмила Петровна   Издательство: Учитель, 2015 г.

Цена: 240 руб.   Купить

Электронное пособие "Управление качеством образования" серии "Технологии управления современной школой" содержит материалы, которые раскрывают современные технологии управления качеством образования и позволяют руководителям и педагогам: - создать модель системы менеджмента качества в образовательной организации; - осуществлять управление качеством образования на основе системно-деятельностного подхода; - безупречно оформить комплект документации в области качества образования на представленных образцах, шаблонах и примерах; - организовать подготовку к внешнему аудиту и провести внутренний аудит. Диск включает разделы: - Система менеджмента качества; - Измерение, анализ, улучшение; - Деятельность организации в рамках системы менеджмента качества. Компакт-диск предназначен руководителям и педагогам образовательных организаций, специалистам органов управления образованием, аудиторам, инспекторам по качеству образовательных услуг. Минимальные системные требования - операционная система - Windows XP/VISTA/7; - процессор - Pentium-II; - оперативная память - 256 MB; - разрешение экрана - 1024х768; - устройство для чтения компакт-дисков (24-х CD-ROM) или DVD-дисков; - свободное место на жестком диске - 300 MB; - установленная программа Microsoft Office Power Point 2007 и выше для просмотра презентаций. Сделано в России.


Краткий курс: Управление качеством

  Издательство: Окей-Книга, 2013 г.  Серия: Скорая помощь студенту

Цена: 65 руб.   Купить

Настоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Управление качеством». Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений. 2-е издание, стереотипное.


Школа и качество. Выбор будущего

Автор(ы): Панасюк Василий Петрович   Издательство: Каро, 2003 г.  Серия: Модернизация общего образования

Цена: 108 руб.   Купить

Книга предназначена для руководителей и педагогов общеобразовательных школ, специалистов органов управления образованием. В ней изложены современные подходы к управлению качеством образования в школе, построению внутришкольных систем качества с использованием рекомендаций международных стандартов качества ISO серии 9000 : 2000, опыта инновационных работ в области качества образования. В книге также приведен ряд методик и процедур, предлагаемых для использования в ходе управления качеством образования.


Комплект плакатов. Музыкальные инструменты. ФГОС ДО

  Издательство: Учитель, 2015 г.  Серия: Тематические плакаты

Цена: 140 руб.   Купить

Комплект из 4 плакатов с методическим сопровождением. Духовые инструменты; Народные музыкальные инструменты; Ударные инструменты; Струнные и клавишные инструменты.

ПЕДСОВЕТ / ФОРУМ

Новости образования

Новости науки

флаг италииX-UNI рекомендует репетитора итальянского языка: yuliyavenezia (Скайп).

Репетитор по Скайпу без посредников

Неограниченная аудитория, свободный график. Начните свой бизнес здесь!