x-uni.com
регистрация / вход
сейчас на линии 63 чел.
x-uni.com
x-uni.com
 
Математика
Биология
Литература
Русский язык
ВИДЕО
Физика
Химия
История
Английский
 
ВИДЕО
 
 
регистрация / вход
сейчас на линии 63 чел.
Психология делового общения.

Бороздина Г.В.

Психология делового общения.

Введение...................................................................................5
Глава I ОБЩЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.................7
§ 1. Определение понятия "общение". Структура и средства общения......................8
§ 2. Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения.12
§ 3. Перцептивная сторона общения................................................16
3.1. Первое впечатление...........................................................16
3.2. Длительное общение.........................................................22
3.3. Наши поступки в общении...................................................25
3.4. Самоподача в общении.......................................................26
§ 4. Коммуникативная сторона общения............................................30
§ 5. Интерактивная сторона общения................................................37
§ 6. Стили общения........................................................................42
Психологический практикум............................................................47
Глава II ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ, ЕГО ВИДЫ И ФОРМЫ.................56
§ 1. Деловая беседа как основная форма делового общения..............57
§ 2. Вопросы собеседников и их психологическая сущность...............61
§ 3. Парирование замечаний собеседников.......................................63
§ 4. Психологические приемы влияния на партнера............................68
Психологический практикум............................................................76
Глава III ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА............79
§ 1. Создание благоприятного психологического климата во время переговоров...79
§ 2. Выслушивание партнера как психологический прием..................83
§ 3. Техника и тактика аргументирования..........................................86
§ 4. Формирование переговорного процесса....................................90
§ 5. Национальные стили ведения деловых переговоров....................94
Психологический практикум............................................................96
Глава IV ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ... 101
§ 1. Из истории ораторского искусства...........................................101
§ 2. Подготовка к выступлению.......................................................104
§ 3. Как завоевать внимание аудитории...........................................108
§ 4. Риторические приемы в публичном выступлении......................115
Глава V НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.....120
§ 1. Кинесические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика)...121
§ 2. Проксемические особенности невербального общения...................131
§ 3. Визуальный контакт...........................................................................137
§ 4. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.140
§ 5. Межнациональные различия невербального общения......................148
Психологический практикум....................................................................150
Глава VI СПОР, ДИСКУССИЯ, ПОЛЕМИКА. ПРОИСХОЖДЕНИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ..153
§ 1. Из истории происхождения спора.....................................................155
§ 2. Определение понятий "спор", "дискуссия", "полемика". Классификация видов спора.158
§ 3. Культура спора..................................................................................162
3.1. Предмет спора...........................................................................162
3.2. Позиции полемистов.................................................................164
3.3. Употребление понятий...............................................................164
3.4. Поведение участников спора.....................................................165
3.5. Индивидуальные особенности участников спора....................167
3.6. Национальные и культурные традиции.......................................168
3.7. Уважительное отношение к оппоненту.......................................169
3.8. Выдержка и самообладание в споре..........................................170
§ 4. Психологические приемы убеждения в споре...........................171
4.1. Приемы воздействия на участников спора...........................171
4.2. Вопросы в споре и виды ответов........................................174
4.3. Нечестные приемы...........................................................178
4.4. Позволительные и непозволительные уловки......................179
Психологический практикум..........................................................186
Глава VII ИМИДЖ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА........................................195
§ 1. Модели поведения............................................................................197
§ 2. Тактика общения...............................................................................203
Психологический практикум....................................................................213
Заключение.................................................................................................216
Словарь основных психологических понятий.....................................217
Список литературы.....................................................................................222

Скачать бесплатно на сайте dwl.alleng.ru

Предложения интернет-магазинов

Русско-немецкий словарь для деловых людей

  Издательство: Героика и Спорт, 2006 г.  Серия: Немецкий язык

Цена: 350 руб.   Купить

Словарь составлен на основе опыта преподавания курса делового немецкого языка в вузах. В словаре содержится 17 тысяч русских терминов и терминологических сочетаний. В немецкой части словаря свыше 26 тысяч эквивалентных слов и словосочетаний, отражающих нормы делового общения на немецком языке. Словарь предназначен лицам, профессионально владеющим немецким языком и нуждающимся в совершенствовании устной речи и письменного делового общения. Он также может быть использован в учебных заведениях разного уровня и на курсах по изучению делового немецкого языка. Составитель: Соколов Б. В.


Французский язык для делового общения: в 2-х книгах (+ СD)

Автор(ы): Сидорова Ирина Викторовна, Лазарева Ирина Борисовна, Базь Алла Александровна, Микулик Наталья Николаевна   Издательство: Героика и Спорт, 2008 г.  Серия: Французский язык

Цена: 1591 руб.   Купить

Книга рассчитана на широкий круг читателей, заинтересованных в овладении навыками делового общения на французском языке. Комплект из 2-х книг + CD Издание 4-е.


Психология. Самое важное

Автор(ы): Мягченкова Мария Александровна   Издательство: РГ-Пресс, 2013 г.

Цена: 34 руб.   Купить

В шпаргалку включены разделы: Психология как наука; Предмет и объект психологии; Методы психологии; Понятия и категории психологии; История психологии; Основные направления психологии; Психология ощущения и восприятия; Психология памяти и внимания; Психофизика и психофизиология; Психология мышления; Схемы, таблицы.


Психология делового общения для студентов вузов

Автор(ы): Столяренко Людмила Дмитриевна, Самыгин Сергей Иванович   Издательство: Феникс, 2012 г.  Серия: Шпаргалки

Цена: 144 руб.   Купить

Изложенный материал легко усваивается и быстро запоминается. Книга сэкономит вам время - подготовит к экзамену в предельно короткий срок и поможет получить высший балл. В ней - ответы на все каверзные вопросы, поставленные самым строгим экзаменатором. Для студентов вузов.

ПЕДСОВЕТ / ФОРУМ

Новости образования

Новости науки

флаг италииX-UNI рекомендует репетитора итальянского языка: yuliyavenezia (Скайп).

Репетитор по Скайпу без посредников

Неограниченная аудитория, свободный график. Начните свой бизнес здесь!